Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Bei N1 Casino behandeln wir personenbezogene Daten transparent und zweckgebunden. Bei der Registrierung und Kontoführung verarbeiten wir etwa Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihren Benutzernamen, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Anmeldedaten. Für Alters-, Identitäts- und Herkunftsprüfungen können Ausweiskopien, ein Wohnsitznachweis, Bankunterlagen sowie Angaben zur Herkunft von Vermögen oder Geld hinzukommen.

Bei Zahlungen entstehen Informationen zu Zahlungsmitteln, Kontostand und Transaktionen. Während Ihrer Nutzung erfassen unsere Systeme Spielprotokolle, Sitzungsdaten, Bonusnutzung und Einstellungen. Außerdem können Gerätetyp, Browsermerkmale, IP-Adresse, Anmeldeversuche, Seiteninteraktionen und Verkehrsdaten gespeichert werden. Zu verantwortungsvollem Spielen verarbeiten wir gesetzte Limits, den Status eines Selbstausschlusses, Spielaktivität und Nutzungsdauer. Nachrichten an den Kundenservice können Kontaktdaten, Kontoinformationen und Gesprächsverläufe enthalten.

Warum wir Informationen nutzen

Wir benötigen diese Daten, um Ihr Konto und unsere Leistungen bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln und vertragliche Pflichten zu erfüllen. Gesetzliche Verpflichtungen bilden die Grundlage für Alters- und Identitätskontrollen, Prüfungen zur Geldwäscheprävention, verantwortungsvolles Spielen sowie behördliche Anfragen. Berechtigte Interessen erlauben uns außerdem, technische Stabilität zu sichern, Betrug oder Mehrfachkonten zu erkennen, unsere Abläufe zu analysieren und den Kundenservice effizient zu gestalten.

Für Marketing verwenden wir Kontaktdaten und Kommunikationseinstellungen auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines berechtigten Interesses. Vollständig automatisierte Entscheidungen nutzen wir üblicherweise nicht zur Begründung oder Verwaltung der Geschäftsbeziehung. Falls automatisierte Logik in einem Einzelfall erforderlich wird, informieren wir Sie, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Weitergabe, Speicherung und Schutz

Wir übermitteln nur die jeweils erforderlichen Informationen an Empfänger, die uns bei der Leistungserbringung unterstützen. Dazu gehören Spiele- und Zahlungsdienste, Kommunikations- und Marketingpartner, Identitäts- und Betrugsprüfungen, professionelle Berater sowie zuständige Behörden. Externe Dienste für künstliche Intelligenz können als Auftragsverarbeiter begrenzten Zugriff auf Daten aus der Kundenkommunikation erhalten. Bei einer Übernahme, Fusion oder vergleichbaren Umstrukturierung können Daten Teil der Transaktion werden. Darüber informieren wir vorab per E-Mail.

Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist möglich. Für solche Übertragungen setzen wir anerkannte Schutzmechanismen ein, darunter Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Wir speichern Informationen nur so lange, wie der jeweilige Zweck oder eine rechtliche Pflicht es verlangt. Nach einer Kontoschließung müssen Aufzeichnungen mindestens fünf Jahre erhalten bleiben. Verschlüsselung, interne Zugriffsbeschränkungen und eine mehrstufige Anmeldung schützen Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff.

Ihre Datenschutzrechte

Sie können kostenlos Auskunft und eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten verlangen. Ebenso können Sie unrichtige Angaben berichtigen lassen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung lässt sich über Ihre Kontoeinstellungen widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.

Ein Löschungswunsch gilt nicht uneingeschränkt. Wir dürfen Daten weiter aufbewahren, wenn eine rechtliche Pflicht besteht oder sie für die Verteidigung eines Rechtsanspruchs benötigt werden. Für Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an [email protected].